Aspek Pemasaran GOJEK

Aspek Pemasaran GOJEK

Perusahaan gojek sendiri didirikan oleh salah satu penumpang ojek konvensional, Nadiem Makariem. Dengan salah satu tukang ojek langganannya, ia mengetahui bahwa waktu luang tukang ojek banyak digunakan hanya untuk duduk menunggu penumpang datang. Sungguh sangat disayangkan jika banyak waktu yang terbuang percuma hanya untuk menunggu seorang penumpang. Maka dari itu Nadiem mulai berfikir dan memutuskan untuk membuat sebuah aplikasi seperti media sosial, yang bisa digunakan oleh tukang ojek untuk memudahkan pelanggannya melakukan pemesanan secara online. Pada tahun 2011 Nadiem berhasil membuat sebuah perusahaan dan aplikasi online bernama Go-Jek.

Segmentasi Pasar

Segmentasi berdasarkan karakteristik konsumen:

1. Demografi dan Sosio-ekonomi

Dalam segmentasi ini Go-jek membagi pasar menjadi beberapa kelompok yaitu segmentasi Karyawan, Masyarakat umum dan Mahasiswa/Pelajar.

2. Psikografis

Dalam segmentasi ini Go-jek membagi pasar dalam kelompok gaya hidup masyarakat dimana tempat beroperasi Go-jek. Target sasaran pengguna Go-jek yaitu masyarakat menegah ke atas sehingga jika di lihat dari segi target sasaran masyarakat antara Go-jek dengan Ojek biasa sangatlah berbeda.

3. Geografi

Dalam hal segmentasi ini Go-jek menentukan tempat beroperasi Go-jek di kawasan kota-kota besar seperti Bandung, Jakarta, Surabaya, dll.

Produk

Go-Jek menawarkan beberapa layanan Jasa yang dapat dinikmati dan digunakan oleh masyarakat. Seperti Go-Jek, Go-Shopping, Go-Food sehingga dapat memudahkan kegiatan-kegiatan masyarakat. Dengan adanya statement yang dikeluarkan oleh Go-Jek bahwa “Go-Jek-GO ANYWHERE TANPA NGURAS KOCEK” tarif Go-Jek inipun tergolong murah agar fasilitas Go-Jek ini dapat dinikmati oleh semua kalangan.

Jasa

Calon pelanggan dapat menggunakan jasa Go-Jek dengan mudah, karena telah disediakan aplikasi yang dapat digunakan untuk memesan Go-Jek secara online. Go-Jek juga memiliki pelayanan yang nyaman bagi penggunanya, contohnya ketika ada penumpang Go-Jek mereka akan difasilitasi perengkapan safety seperti helm, masker dan jaket. Kemudian adanya jasa di jemput di tempat yang dikehendaki oleh konsumen dan akan diantarkan sampai tujuan yang diinginkan sehingga pelanggan akan merasa nyaman dengan layanan yang diberikan.

Citra Merek

Perusahaan Go-Jek juga memiliki tagline yaitu “An ojek for every need”. Tagline ini dimaksudkan agar masyarakat menggunakan Go-Jek di setiap memenuhi kebutuhan mereka. Contohnya seperti ketika kita ingin berpergian diharapkan kita menggunakan jasa Go-Jek, kemudian ketika kita ingin membeli tiket bioskop atau membeli makan diharapkan juga kita menggunakan jasa Go-Jek.